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三亚持续强化旅游市场治理

来源:  2015年12月13日  作者:刘本亮  人气指数:657

  149件——159件——130件,这是三亚旅游巡回法庭2012年至2014年的旅游案件办案数。而今年到目前为止,这个数字仅为9!


  “这主要得益于游客旅游更加理性,旅游市场愈渐规范。”三亚旅游巡回法庭庭长黄春英说。


  今年以来,三亚多措并举,严管旅游市场,营造放心旅游环境,积极开发旅游新产品、新业态,游客们的“三亚时间”越来越丰富多彩。


  三亚游已成时尚


  “我们周末满房,平时的入住率也有80%。”小鱼温泉景区副总经理李娜笑着告诉记者,在传统温泉浴的基础上,该景区积极开发温泉客房、黎族风味美食街、禅茶会所、SPA养生馆、乡村演义广场等度假项目,游客停留的时间变长了,旅游体验更好了。


  “湾区的酒店现都忙着接会议,一个会议往往能带来百余间的住宿,有效拉动湾区旅游业的发展。”三亚海棠区旅游文体局局长叶凯中透露,今年1月—11月,海棠区共接待会议572场。


  低空旅游等新业态作为三亚旅游的特色业态,是三亚旅游转型升级的重要抓手。


  “今年北方冷得早,再加上雾霾天气,很多游客都选择三亚度假。”三亚亚龙航空总经理高秀妍介绍,该公司所经营的直升机低空游项目今年冬季格外火热,海棠湾站点高峰期日飞行量可达50个航次。


  作为国际知名的热带度假胜地,三亚以其独特的风光和气候,吸引众多国际游客到访。今年以来,三亚更是加大国际旅游市场营销和国际航线的开拓力度,先后开通“三亚—首尔”“三亚—新加坡”等多条国际航线,12月还将新增5个国际航班,该市的国际航线航班增量创历史新高。


  “放心游”渐成品牌


  “你好,有什么可以帮您?”9日晚,在三亚市民游客中心旅游警察办公区,干警王冰热情地接待前来咨询的游客。


  “截至目前,我们已查处涉旅案件61起,行政拘留违法人员62人,刑事拘留5人,一定程度上震慑了违法违规经营者。22名干警24小时备勤,在依法办理涉旅案件的同时,也积极前往主要景区进行执勤,随时为游客提供服务。”三亚旅游警察支队负责人朱海亮透露。


  为严管旅游市场,三亚在全国首创旅游巡回法庭和旅游警察,积极发挥司法调解和旅游警察受理行动迅速、查证专业化水平强、震慑力大的特点,依法维护旅游市场经营秩序。


  同时,三亚持续强化旅游市场治理,派出10个暗访组、市内设置92个暗访组明察暗访旅游市场,依法严惩违法违规经营行为;建立三亚旅游市场综合整治常态化工作机制,治理易发、高发的旅游“顽疾”;积极打造“价格授信商家”体系,600余家商家加盟承诺诚信经营;海鲜排档管理创新开展星级评定,并以淘宝众筹的方式募集国内首个海鲜诚信管理公益金,奖励优秀守信商家,万元重奖遭受欺客宰客的消费者。


  随着旅游旺季的来临,三亚为适应在线旅游快速发展的趋势,携手携程网等知名旅游商,共同打造“放心游三亚”的品牌形象。


  “如果来三亚不舒服,下次没人来;如果来三亚被宰,下次没人来,诚信经营对三亚至关重要。”三亚市委副书记、常务副市长岳进表示,三亚坚决打击不诚信行为,对欺客宰客的一查到底,让放心旅游成为三亚的常态。


  玩得好正成亮点


  满房、满房!这是11月底海天盛筵举办期间,海棠湾一线海景酒店的经营状况。


  入冬以来,三亚各类涉旅活动丰富多彩,既有海天盛筵、兰博会等专业展会,财经论坛、文博会、太极文化论坛等特色会议,也有世界小姐等美丽赛事和桥牌赛、帆船赛等体育赛事,不断丰富游客的度假生活。


  主题游成为今年三亚旅游的亮点之一,今年旺季,以美食、圣诞夜等为主题的特色旅游,让更多游客充分感受“浪漫天涯”的魅力。


  “我们启动了为期一个月的2015第七届三亚国际美食嘉年华之‘海鲜狂欢季’,举办海鲜烹饪比赛,评选‘三亚十大特色海鲜’,提供系列消费优惠让更多游客品尝三亚海鲜之美,让游客的‘三亚时间’更加‘美味’。”三亚市旅游协会秘书长赵宽说,目前三亚许多高星级酒店都推出风格各异的圣诞点灯仪式,国际化的产品供给让四海宾朋充分体验三亚度假的乐趣!




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